为进一步潜入落实中国东谈主民银行印发的《对于进一步优化支付办事晋升支付便利性的见地》，为外籍来华东谈主员、荒芜群体等提供愈加浅近、包容的金融办事，兴业银行成齐分行永久积极践行“金融为民”理念，以暖心办事恢复策略命令，用一个个柜面办事案例诠释出“兴业温度”。

“火烧币”新生，督察邻里钱袋子

近日，一双母女提着沾满焦痕的无纺布袋，心思心焦地走进兴业银行武侯支行。袋中是一叠叠被大火烧焦、碳化粘连的东谈主民币，部分纸币轻轻一碰便碎成渣。经大堂责任主谈主员问询才得知，蓝本客户家中倒霉突活气灾，部分现款积聚果真化为灰烬。

面临客户的残损币兑换需求，厅堂责任主谈主员先是安抚客户，见告其可通过《颓残污损东谈主民币兑换方针》为其兑换“火烧币”，随后支行速即通达绿色通谈，安排柜面专东谈主处理。由于客户带来的残损纸币已无法通过点钞机阐发金额，柜员便全程手工仔细操作：用镊子轻剥粘连的纸币、逐张离别真伪、按措施分类整理……碳化的碎片不停掉落，但责任主谈主员永久耐烦精细，最终首日期时4小时，盘点兑换1.6万余元；剩余严重损毁的纸币在次日的盘点中也一一阐发，最终累计为客户告捷支持1.7万余元亏本。“因为事发一霎，就近聘请了兴业银行的网点。天然是第一次来，然而兴业的责任主谈主员仍是热心性帮咱们盘点兑换了烧焦的纸币，十分感动！”客户惊叹谈。

“跨境币”兑换：15分钟跑出“中国成果”

跟着我国高水平对外绽开的潜入，国度侨民搞定局全面放宽优化过境免签策略，将过境免签番邦东谈主在境内停留时候由原144小时均延迟为240小时，掀翻了“中国热”。2025年“五一”假期技巧，由成齐港口入境外籍东谈主员8500余东谈主次，较客岁同时增长81.8%，成齐已成为了外洋旅客赴华热点旅游指标地TOP5，金融机构作念好跨境支付保险是金融办事质料晋升的又一命题。

兴业银行金牛支行近日迎来了两位俄罗斯旅客，在大堂司理迎接后得知，两位外籍旅客拟于今日晚些时候乘坐飞机归国，离开之前念念在隔邻的文创店购买一些特质的四川熊猫伴手礼，但手里东谈主民币现款不及，便在伙计保举下来到了金牛支行交易厅。在了解到兑换东谈主民币现款需求后，支行发轫外籍客户专属办事经过：简化身份核验、教授英文填单、合作快速办理……最终仅用时十余分钟，客户便拿到了极新的东谈主民币，得到了外籍旅客的笃定，让“兴业办事”跑出了“中国速率”。

无论是督察庶民“钱袋子”的精细入微，仍是助力外籍旅客“畅行蓉城”的敏捷高效，兴业银行成齐分行以专科与温煦，架起了金融办事的“连心桥”。匠心兼程，办事立行。这是兴业银行成齐分行下辖120家网点平素贴心办事的缩影，优质办事源于细节，温煦办事源自竭诚，成齐分即将永久全时段反应客户需求，更优质、更专科，为好意思好活命赋能体育游戏app平台，打造金融办事“兴”标杆。